ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ
Доставка осуществляется способом, выбранным Покупателем и доступным на итоговом этапе оформления Заказа: самовывоз со Склада; доставка Поставщиком или привлеченным им Перевозчиком; передача Перевозчику, выбранному Покупателем; доставка до терминала транспортной компании; иной согласованный способ.
Адрес, стоимость, ориентировочный срок, получатель и иные параметры доставки указываются в Заказе или Подтверждении заказа. При противоречии приоритет имеет Подтверждение заказа.
При самовывозе Товар выдается со Склада после сообщения о готовности Заказа. Если иной адрес не указан в Подтверждении заказа, выдача может осуществляться по адресу: г. Москва, Переведеновский переулок, д. 18, стр. 15.
Получатель при самовывозе обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, а представитель юридического лица - также доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия. Поставщик вправе отказать в выдаче при отсутствии документов без признания просрочки со своей стороны.
Автотранспорт, предоставленный Покупателем, должен быть технически исправным, чистым, сухим, закрытым, не иметь посторонних запахов, отверстий и выступающих элементов, способных повредить упаковку, и не должен одновременно использоваться для химических веществ, реагентов или иных грузов, способных повлиять на Товар.
Если транспорт Покупателя не соответствует требованиям, Поставщик вправе отказать в погрузке либо осуществить ее по письменному указанию Покупателя с возложением на Покупателя всех связанных рисков. Такой отказ не является просрочкой Поставщика.
При доставке Перевозчиком, выбранным Покупателем, Покупатель самостоятельно заключает договор перевозки, сообщает Поставщику данные Перевозчика и код отправления, оплачивает его услуги и несет риски, связанные с выбором Перевозчика.
Если организацию доставки принимает на себя Поставщик, он вправе привлечь третьих лиц без дополнительного согласования. Поставщик отвечает за выбор такого лица в пределах, установленных законодательством и Офертой.
Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными, если в Подтверждении заказа прямо не установлен конкретный срок. Срок исчисляется с Рабочего дня, следующего за днем полной оплаты и получения всей информации, необходимой для отгрузки.
Покупатель обязан обеспечить доступ к месту доставки, наличие уполномоченного получателя, возможность разгрузки и приемки. Время ожидания, повторная доставка, простой, хранение и иные расходы, возникшие из-за неготовности Покупателя, оплачиваются Покупателем.
При неявке за Товаром или уклонении от приемки более 5 (пяти) Рабочих дней Поставщик вправе передать Товар на платное хранение, начислять разумную плату за хранение, повторно реализовать индивидуально не выделенный Товар и вернуть Покупателю остаток оплаты после удержания документально подтвержденных расходов и убытков.
Паллеты, поддоны, мешки, вкладыши и иные средства упаковки являются невозвратными, если в Подтверждении заказа или документах на передачу прямо не указано, что они являются возвратной тарой.
МОМЕНТ ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА, ПЕРЕХОД ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ И РИСКОВ
При самовывозе обязанность Поставщика по передаче Товара считается исполненной в момент фактической выдачи Товара Покупателю или его представителю на Складе и оформления универсального передаточного документа, товарной накладной либо иного документа на передачу.
При передаче Перевозчику, выбранному или оплаченному Покупателем, обязанность Поставщика считается исполненной в момент передачи Товара такому Перевозчику, что подтверждается транспортной накладной, экспедиторской распиской, квитанцией, реестром приема или иным документом Перевозчика.
При доставке до адреса Покупателя силами Поставщика или привлеченного им Перевозчика обязанность по передаче считается исполненной в момент вручения Товара получателю по указанному адресу либо в момент необоснованного отказа получателя от приемки.
Право собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходят к Покупателю одновременно с исполнением Поставщиком обязанности по передаче в соответствии с пунктами 8.1-8.3 Оферты, при условии полной оплаты Товара.
Если получатель уклоняется от подписания документов, факт передачи может подтверждаться документами Перевозчика, электронной отметкой, фотографиями, видеозаписью, данными геолокации, перепиской, актом Поставщика или иными доказательствами.
После перехода риска претензии, обусловленные утратой, повреждением, намоканием, загрязнением, нарушением температурно-влажностного режима или иными обстоятельствами перевозки, предъявляются Перевозчику, если соответствующее обстоятельство не вызвано ненадлежащей упаковкой, за которую отвечает Поставщик.
ДОКУМЕНТООБОРОТ
При передаче Товара Поставщик формирует универсальный передаточный документ, товарную накладную, транспортные документы и иные документы, применимые к выбранному способу поставки.
Документы могут предоставляться на бумажном носителе, в Личном кабинете, по электронной почте или посредством системы электронного документооборота. Электронные документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, равнозначны бумажным документам.
Покупатель обязан подписать документы либо направить мотивированные письменные возражения в течение 2 (двух) Рабочих дней с даты получения. При отсутствии возражений и наличии подтверждения фактической передачи Товар считается принятым, а документы - согласованными в части фактически переданного Товара.
По запросу Поставщика Покупатель обязан вернуть подписанные бумажные экземпляры документов в течение 10 (десяти) Рабочих дней. Невозвращение документов не освобождает Покупателя от оплаты, приемки и иных обязательств.
Технические ошибки в документах, не препятствующие идентификации Сторон, Заказа, Товара, количества и стоимости, не являются основанием для отказа от приемки. Поставщик обязан исправить такие ошибки в разумный срок после уведомления.
ПРИЕМКА ПО КОЛИЧЕСТВУ, ВЕСУ, ТАРЕ И УПАКОВКЕ
При получении Покупатель обязан незамедлительно проверить количество грузовых мест, целостность мешков и иной упаковки, наличие маркировки и соответствие видимого состояния Товара документам.
Расхождения по количеству мест, явные повреждения, следы вскрытия, намокания или загрязнения должны быть зафиксированы до принятия Товара в документах на передачу и, при участии Перевозчика, в его акте. Покупатель обязан выполнить фото- и видеофиксацию и незамедлительно уведомить Поставщика.
Подписание документов без замечаний либо принятие Товара без составления акта подтверждает отсутствие претензий по количеству грузовых мест, ассортименту, таре, упаковке и иным явным недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычной приемке.
Товар может отгружаться по стандартному весу мешков без перевешивания каждой единицы. Если Заказом не предусмотрено обязательное контрольное взвешивание, допустимое отклонение фактического нетто-веса партии от указанного в документах составляет до 1% и не считается недопоставкой.
Покупатель вправе до отгрузки запросить контрольное взвешивание. Срок и стоимость такого взвешивания согласуются отдельно; при отсутствии запроса применяются сведения учета Поставщика и стандартный вес упаковки.
Претензия о внутритарной недостаче, не обнаружимой при обычной приемке, направляется не позднее 2 (двух) Рабочих дней с момента получения. К претензии прилагаются непрерывная видеозапись вскрытия спорной упаковки и взвешивания, фото маркировки, документы на поверенные весы и расчет недостачи.
Претензии по весу не рассматриваются, если оригинальная упаковка утрачена, мешок был вскрыт без фиксации, Товар смешан с другой партией, переработан, частично использован либо взвешивание выполнено неповеренным оборудованием.
Поставщик вправе участвовать в повторном взвешивании, осмотреть Товар и тару либо поручить осмотр независимому лицу. Покупатель обязан обеспечить сохранность спорного Товара до завершения проверки.
При подтверждении недопоставки сверх допустимого отклонения Поставщик по своему выбору допоставляет недостающее количество, возвращает соответствующую часть цены или предоставляет согласованную скидку.
ПРИЕМКА ПО КАЧЕСТВУ И ПОРЯДОК ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
Покупатель обязан проверить качество Товара в срок не позднее 5 (пяти) Рабочих дней с даты получения, включая осмотр, отбор репрезентативной пробы и пробную обжарку в объеме, разумно необходимом для выявления возможных несоответствий.
К скрытым недостаткам могут относиться плесень, гниль, стойкий посторонний запах, загрязнение, зараженность вредителями и иные пороки, которые существовали до перехода риска и не могли быть выявлены при обычной приемке.
Претензия по качеству направляется Поставщику по адресу электронной почты, указанному в разделе 18, не позднее срока, установленного пунктом 11.1. В претензии указываются номер Заказа и документа на передачу, наименование и номер партии, количество спорного Товара, описание недостатка, дата и способ его обнаружения, условия хранения и конкретное требование.
К претензии прилагаются фото- и видеоматериалы, результаты измерений или лабораторных исследований, документы о соблюдении условий хранения, сведения об оборудовании и профиле пробной обжарки, а также иные доказательства. Отсутствие необходимых материалов дает Поставщику право запросить дополнение претензии; срок ее рассмотрения исчисляется с даты получения полного комплекта.
Покупатель обязан сохранить спорный Товар, оригинальную упаковку и маркировку, а также репрезентативный образец массой не менее 1 килограмма от каждой спорной партии, обеспечить раздельное хранение и не допускать дальнейшей переработки до согласования с Поставщиком.
Претензии в отношении Товара, который был обжарен, смешан, перемолот, переупакован, реализован третьим лицам или иным образом переработан сверх объема пробной обжарки, не принимаются, кроме недостатков, которые объективно не могли быть выявлены ранее и подтверждены независимым исследованием.
Поставщик рассматривает претензию в течение 5 (пяти) Рабочих дней после получения полного комплекта материалов и вправе запросить образцы, провести осмотр, отбор проб или исследование.
При несогласии Сторон качество определяется независимой экспертной или испытательной организацией. Расходы первоначально несет инициатор. Если подтверждено несоответствие, существовавшее до перехода риска, Поставщик возмещает разумные документально подтвержденные расходы; в противном случае они остаются на Покупателе.
При обоснованной претензии Поставщик по своему выбору заменяет спорный Товар, устраняет нарушение путем допоставки, предоставляет соразмерную скидку либо возвращает цену спорной части после ее возврата. Конкретный способ определяется с учетом характера недостатка, наличия замены и разумности расходов.
Возврат Товара допускается только после письменного согласования адреса, срока, способа перевозки и документов. Самовольная отправка не считается надлежащим возвратом и может быть принята на ответственное хранение за счет Покупателя.
Покупатель обязан хранить зеленый кофе в чистом, сухом, вентилируемом помещении, защищенном от прямого солнечного света, влаги, вредителей, резких перепадов температуры и посторонних запахов, отдельно от химических веществ и пахучих грузов, на поддонах или стеллажах без контакта с полом и стенами.
Поставщик не отвечает за ухудшение качества после перехода риска, вызванное нарушением условий хранения, перевозки, вскрытием упаковки, смешением партий, истечением разумного периода хранения, технологией обжарки или иными действиями Покупателя либо третьих лиц.
Поставщик не гарантирует достижение конкретного вкусового, коммерческого или производственного результата после обжарки, если такой результат прямо не закреплен как измеримый показатель в Подтверждении заказа.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Поставщик обязан передать оплаченный Товар в согласованном количестве и ассортименте, предоставить применимые документы и уведомить Покупателя о готовности к самовывозу или передаче Перевозчику.
Поставщик вправе привлекать третьих лиц, изменять организацию склада и логистики, объединять или разделять отправления и приостанавливать исполнение до предоставления Покупателем информации, документов, оплаты и надлежащих инструкций.
Поставщик вправе приостановить или отменить Заказ при выявлении признаков мошенничества, неправомерного использования платежных средств, санкционных или экспортных ограничений, недостоверных реквизитов, отсутствия полномочий или риска нарушения законодательства, возвратив неиспользованную часть оплаты.
Покупатель обязан предоставить достоверные реквизиты и сведения, своевременно оплатить и принять Товар, проверить его в установленные сроки, подписать документы и соблюдать условия хранения и переработки.
Покупатель самостоятельно отвечает за соответствие своей деятельности обязательным требованиям, наличие разрешений, маркировку готовой продукции, производственный контроль, безопасность обжаренного кофе и соблюдение требований при дальнейшем обороте.
Покупатель не вправе использовать документы Поставщика для иных партий или товаров, изменять маркировку происхождения либо совершать действия, способные создать ложное представление о производителе, импортере, партии или свойствах Товара.
При приобретении Товара для вывоза за пределы Российской Федерации Покупатель обязан заранее уведомить Поставщика и предоставить документы, необходимые для налогового, таможенного, валютного и санкционного контроля. До выполнения требований Поставщик вправе не осуществлять отгрузку.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
За нарушение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с Офертой и законодательством Российской Федерации.
Ответственность Поставщика ограничивается возмещением документально подтвержденного реального ущерба и в любом случае не может превышать цену той части Товара по конкретному Заказу, в связи с которой возникло нарушение, кроме случаев умышленного нарушения или иного императивного требования закона.
Поставщик не возмещает упущенную выгоду, косвенные убытки, потери производства, простой, утрату рынка, штрафы Покупателя перед третьими лицами и иные последствия, не являющиеся непосредственным и предвидимым результатом нарушения Поставщика.
Поставщик не отвечает за действия Покупателя, получателя, Перевозчика, банка, платежного сервиса, оператора связи, хостинг-провайдера и иных третьих лиц, а также за последствия недостоверных данных, неправильного адреса, отсутствия полномочий, ненадлежащей приемки, хранения или переработки.
Нарушение срока, вызванное просрочкой оплаты, непредоставлением документов, недоступностью получателя, несоответствием транспорта или иным поведением Покупателя, не считается просрочкой Поставщика; срок исполнения продлевается на период такой задержки и разумный срок для возобновления исполнения.
Покупатель возмещает Поставщику документально подтвержденные расходы на повторную доставку, возврат, хранение, простой, переадресацию, утилизацию и иные расходы, возникшие из-за уклонения от приемки или нарушения инструкций.
Если специальными условиями предусмотрена отсрочка платежа, за просрочку Поставщик вправе потребовать неустойку в размере 0,1% от просроченной суммы за каждый день, но не более 20% такой суммы, а также приостановить последующие поставки.
Сбой Сайта, временная недоступность каталога, ошибки связи и профилактические работы не влекут ответственности Поставщика. Если сбой повлиял на оплаченный Заказ, Поставщик обязан восстановить корректные данные, предложить исполнение либо вернуть оплату.
Установленные Офертой ограничения не применяются в части, в которой их применение запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ И НАРУШЕНИЕ ЦЕПОЧКИ ПОСТАВОК
Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, возникшими после заключения договора и непосредственно препятствующими исполнению.
К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожар, наводнение, землетрясение, эпидемии, военные действия, террористические акты, блокировка портов и границ, запреты и обязательные акты государственных органов, масштабные сбои транспорта и инфраструктуры, если они отвечают признакам непреодолимой силы.
Сторона, для которой возникли препятствия, уведомляет другую Сторону в разумный срок и предоставляет доступные подтверждения. Срок исполнения продлевается на период действия обстоятельств и разумный срок для устранения их последствий.
Если обстоятельства продолжаются более 30 (тридцати) календарных дней и исполнение Заказа утратило разумный смысл, каждая Сторона вправе отказаться от неисполненной части договора. Поставщик возвращает оплату за непоставленный Товар без начисления процентов и возмещения иных потерь.
Независимо от признания обстоятельств непреодолимой силой, существенное нарушение международной или внутренней цепочки поставок - неурожай, резкое сокращение доступности партии, закрытие порта, задержание груза, отказ иностранного поставщика, санкционные или экспортно-импортные ограничения - предоставляет Поставщику право предложить замену, продлить срок либо отказаться от неисполненной части Заказа с возвратом соответствующей оплаты.
Изменение валютного курса, закупочной стоимости и рыночной цены само по себе не изменяет цену уже Акцептованного Заказа, но учитывается при формировании новых Заказов и при повторном оформлении Заказа после истечения срока оплаты.
ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
Юридически значимые сообщения направляются через Личный кабинет, на адрес электронной почты или номер телефона, указанные при оформлении Заказа, а также посредством системы электронного документооборота. Покупатель обязан контролировать такие каналы связи.
Сообщение считается полученным в день его размещения в Личном кабинете, отправки по электронной почте или доставки оператором связи, если отправителю не поступило уведомление о технической невозможности доставки.
Покупатель признает юридическую силу документов, сообщений и действий, совершенных в порядке электронного взаимодействия, и соглашается, что они равнозначны документам на бумажном носителе в пределах, допускаемых законодательством и Офертой.
Поставщик обрабатывает персональные данные представителей и получателей в целях оформления и исполнения Заказа, доставки, расчетов, документооборота, рассмотрения претензий и защиты прав в соответствии с законодательством и политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
Обработка данных, необходимая для заключения и исполнения договора, осуществляется на соответствующем законном основании. Получение рекламных и маркетинговых сообщений допускается только при наличии отдельного добровольного согласия и не является условием Акцепта Оферты.
Покупатель гарантирует законность передачи Поставщику персональных данных своих работников, представителей и получателей и обязуется предоставить им информацию об обработке данных в объеме, предусмотренном законодательством.
ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд Стороны соблюдают обязательный претензионный порядок. Претензия направляется по электронной почте Поставщика и, по требованию другой Стороны, дублируется заказным письмом или через систему электронного документооборота.
Претензия должна содержать сведения о Сторонах, номер Заказа, обстоятельства нарушения, расчет и правовое основание требования, банковские реквизиты при требовании возврата, а также подтверждающие документы.
Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) Рабочих дней с даты получения полного комплекта документов, если иной срок не установлен для претензий по качеству.
Споры между Поставщиком и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем подлежат рассмотрению в Арбитражном суде города Москвы, если императивными нормами не установлена иная исключительная подсудность.
К Оферте, договорам и отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.
СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ОТЗЫВ ОФЕРТЫ
Оферта вступает в силу с даты ее размещения на Сайте и действует до отзыва или размещения новой редакции.
Поставщик вправе в одностороннем порядке изменить или отозвать Оферту. Новая редакция применяется к Заказам, Акцептованным после ее размещения.
К Заказу применяется редакция Оферты, действовавшая в момент Акцепта. Поставщик вправе хранить электронные копии редакций и сведения об их публикации; данные информационной системы Поставщика являются доказательством применимой редакции.
Недействительность отдельного положения не влечет недействительность Оферты или договора в целом. Такое положение заменяется допустимым регулированием, наиболее близким к его экономической и правовой цели.
Покупатель не вправе передавать права и обязанности по договору без предварительного письменного согласия Поставщика. Поставщик вправе уступить денежное требование и привлечь третьих лиц к исполнению без согласия Покупателя.
Неприменение Поставщиком отдельного права или меры ответственности не означает отказ от такого права в будущем.
Оферта, Акцептованный Заказ и документы, прямо включенные в договор, образуют полное соглашение Сторон по соответствующей поставке и заменяют предшествующие переговоры и сообщения по тому же предмету.
РЕКВИЗИТЫ ПОСТАВЩИКА
Поставщиком является:
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Перископ»;
Сокращенное наименование: ООО «Перископ»;
ОГРН: 1247700761252;
ИНН: 9717172779;
КПП: 771701001;
Адрес места нахождения: 129085, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Останкинский, ул. Годовикова, д. 11, к. 5, кв. 441;
Адрес электронной почты: periscope.hello@gmail.com;
Расчетный счет: 40702810900000296955;
Банк: АО «Райффайзенбанк»;
Корреспондентский счет: 30101810200000000700;
БИК: 044525700;
Генеральный директор: Хомченко Роман Алексеевич.
Платежные реквизиты, указанные в выставленном Поставщиком счете или на защищенной платежной странице Сайта, применяются к соответствующему Заказу. При расхождении банковских реквизитов Покупатель обязан до оплаты запросить подтверждение по адресу электронной почты Поставщика.
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Публичной оферте о заключении договора поставки зеленого кофе
ТРЕБОВАНИЯ К АВТОТРАНСПОРТУ ДЛЯ САМОВЫВОЗА ТОВАРА
Транспортное средство должно иметь закрытое грузовое пространство, защищающее Товар от осадков, влаги, прямого солнечного света и загрязнения.
Кузов или контейнер должен быть чистым, сухим, без плесени, вредителей и посторонних запахов.
Не допускаются отверстия, протечки, торчащие гвозди, острые кромки, шурупы и иные элементы, способные повредить мешки, вкладыши, паллеты или Товар.
Одновременная перевозка с химическими веществами, реагентами, топливом, бытовой химией, пахучими, влажными, загрязняющими или опасными грузами не допускается.
Транспорт должен обеспечивать возможность безопасной погрузки и надежного размещения груза; крепление выполняется средствами Покупателя, если иное не согласовано.
Водитель или представитель Покупателя обязан выполнять правила доступа и безопасности на территории Склада и предъявить документы, необходимые для получения Товара.
При несоответствии транспорта Поставщик вправе отказать в погрузке. Если по письменному требованию Покупателя погрузка произведена, риски повреждения или ухудшения Товара, связанные с состоянием транспорта, несет Покупатель.